
Hoe ondersteunen we onze klanten?
Y.E. S. als leverancier, gaat onze verantwoordelijkheid verder dan het leveren van kwaliteitsproducten — het gaat erom onze klanten vanaf het begin te helpen slagen. Wij zijn niet alleen een fabrikant van PP-bestanden voor het organiseren, opslaan en beschermen van dagelijkse benodigdheden, maar ook een betrouwbare partner die creatieve en praktische ondersteuning biedt, afgestemd op de behoeften van elke klant. Of we nu samenwerken met langdurige partners of nieuwe klanten, we bieden actief oplossingen die helpen om ideeën om te zetten in marktklaar producten. Van interne ontwerpen en verpakkingsvoorstellen tot video- en beeldondersteuning, we helpen klanten waardevolle tijd te besparen en de time-to-market te versnellen. Ons team is altijd klaar om te reageren, verfijnen en ondersteunen — niet alleen als leverancier, maar ook als een vertrouwde marketingpartner. Door open communicatie en wederzijds vertrouwen kiezen veel van onze klanten ervoor om langdurig met ons samen te werken - een resultaat, geen vereiste, van onze samenwerkingsmentaliteit.
After-Sales Ondersteuning Geval: Verbeteren van Klantmarketing met Visuele Middelen
Al vele jaren bieden we complete verpakkingsoplossingen—waaronder promotionele folders, productstickers, laserlabels, barcodes en gedetailleerde etiketteringsgidsen—waardoor producten rechtstreeks aan winkels kunnen worden geleverd zonder verdere verwerking.
Met de introductie van voorstelbladen met hoogwaardige productfoto's en video's, hebben verschillende van onze langdurige partners—zoals klanten in Brazilië, Spanje en Singapore met wie we al meer dan 30 jaar samenwerken—interesse getoond in het gebruik van deze materialen voor marketingdoeleinden. Ze vonden de visuals geschikt voor promotioneel gebruik en vroegen om originele kunstbestanden (met ons logo verwijderd) om de ontwerpen aan te passen voor hun eigen reclame.
Als een vertrouwde partner gaan we verder dan productontwikkeling om echte marketingondersteuning te bieden. In het afgelopen jaar hebben we onze after-salesdiensten versterkt met:
- Het aanbieden van bewerkbare ontwerpbestanden voor reclame materialen.
- Het leveren van productafbeeldingen (5:4 formaat voor Instagram) en promotievideo's (16:9 formaat), met maatwerk aanpassingen op aanvraag.
- Het helpen van klanten om tijd te besparen op copywriting en visueel ontwerp, waardoor snellere productlanceringen op de markt mogelijk zijn.
Bovendien is onze officiële SNS—met name Instagram—specifiek ontworpen als een referentietool voor onze klanten bij het presenteren aan hun eindklanten. Klanten zijn van harte welkom om naar onze SNS-inhoud te verwijzen of deze opnieuw te gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden.
Deze diensten weerspiegelen onze toewijding aan nauwe, langdurige partnerschappen—ondersteuning niet alleen voor productie, maar voor elke stap van voorstel tot promotie.
Succesvolle productlancering met langdurige Japanse partner
We werken al vele jaren samen met deze klant via seizoensgebonden productvoorstellen en doorlopende OEM-productie. Elk jaar creëert ons team een breed scala aan productconcepten op basis van markttrends en materiaalinnoveren. We presenteren deze ideeën in een uitgebreide voorstelpresentatie — inclusief mockups, belangrijke functies en voorgestelde kleurenschema's — ontworpen om nieuwe kansen te inspireren. De klant selecteert artikelen die het beste passen bij hun lokale markt en vraagt vaak om aanpassingen zoals maatwijzigingen, kleurveranderingen of verfijningen van de verpakking. Zodra het is afgerond, worden monsters geproduceerd voor interne tests en beoordeling. Verschillende van deze gezamenlijk ontwikkelde artikelen zijn succesvol gelanceerd en maken deel uit van het reguliere assortiment van de klant. Deze SKU's worden nu geproduceerd op basis van herhaalbestellingen en hebben consistente verkoopprestaties geleverd.
Hoogtepunten van deze samenwerking:
● Jaarlijkse indiening van voorstellen met visuele mockups en specificaties.
● Co-ontwikkeling op basis van klantfeedback en OEM-aanpassingen.
● Monster testen voor de lancering om de geschiktheid voor de lokale markt te waarborgen.
● Stabiele, doorlopende productie voor meerdere producten.
● Bouwt langdurig vertrouwen op door gezamenlijke ontwikkeling.
Door deze samenwerking hebben we aangetoond hoe creatieve voorstellen, flexibele ontwerpas aanpassingen en nauwe communicatie met onze klant kunnen leiden tot productlanceringen die niet alleen goed worden ontvangen op de markt, maar ook in de loop van de tijd blijven zorgen voor stabiele, herhaalde bestellingen.
Creativiteit en productie samenbrengen met 40 jaar ervaring
Onze grootste Japanse klant heeft een zeer creatief ontwikkelingsteam dat voortdurend innovatieve en diverse productideeën naar voren brengt. Soms omvatten sommige van deze ideeën concepten die buiten onze bestaande productie-ervaring vallen. In dergelijke gevallen speelt onze fabriek—ondersteund door meer dan 40 jaar ervaring in het vervaardigen van PP-bestanden—een cruciale rol.
Ons team van professionals evalueert elk concept zorgvuldig en identificeert potentiële problemen op het gebied van functionaliteit, veiligheid of gebruiksvriendelijkheid. Door grondige discussies en meerdere rondes van aanpassingen helpen we de ontwerpen te verfijnen om ervoor te zorgen dat ze realistisch geproduceerd kunnen worden zonder in te boeten op de gebruikerservaring. Dit samenwerkingsproces zorgt ervoor dat zelfs uitdagende ideeën kunnen worden omgevormd tot praktische, marktklaar producten.