
Wie unterstützen wir unsere Kunden?
Y.E. S. als Lieferant geht unsere Verantwortung über die Lieferung von Qualitätsprodukten hinaus – es geht darum, unseren Kunden von Anfang an zum Erfolg zu verhelfen. Wir sind nicht nur ein Hersteller von PP-Dateien zur Organisation, Aufbewahrung und zum Schutz alltäglicher Dinge, sondern auch ein zuverlässiger Partner, der kreative und praktische Unterstützung bietet, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten ist. Egal, ob wir mit langfristigen Partnern oder neuen Kunden arbeiten, wir bieten aktiv Lösungen an, die helfen, Ideen in marktfähige Produkte umzuwandeln. Von internen Design- und Verpackungsvorschlägen bis hin zu Video- und Bildunterstützung helfen wir unseren Kunden, wertvolle Zeit zu sparen und die Markteinführungszeit zu beschleunigen. Unser Team ist immer bereit zu reagieren, zu verfeinern und zu unterstützen – nicht nur als Lieferant, sondern auch als vertrauenswürdiger Marketingpartner. Durch offene Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen entscheiden sich viele unserer Kunden, langfristig mit uns zusammenzuarbeiten – ein Ergebnis, nicht eine Voraussetzung, unserer Partnerschaftsmentalität.
After-Sales-Support-Fall: Verbesserung des Kundenmarketings mit visuellen Assets
Seit vielen Jahren bieten wir umfassende Verpackungslösungen an—einschließlich Werbeflyern, Produktaufklebern, Lasermarken, Barcodes und detaillierten Etikettierungsanleitungen—die es ermöglichen, Produkte direkt an Einzelhandelsgeschäfte zu liefern, ohne zusätzliche Verarbeitung.
Mit der Einführung von Vorschlagsblättern, die hochwertige Produktfotos und -videos enthalten, haben mehrere unserer langjährigen Partner – wie Kunden in Brasilien, Spanien und Singapur, mit denen wir seit über 30 Jahren zusammenarbeiten – Interesse bekundet, diese Materialien für Marketingzwecke zu nutzen. Sie fanden die visuellen Inhalte für Werbezwecke geeignet und baten um die Originalgrafikdateien (ohne unser Logo), um die Designs für ihre eigene Werbung anzupassen.
Als vertrauenswürdiger Partner gehen wir über die Produktentwicklung hinaus, um echte Marketingunterstützung anzubieten. Im vergangenen Jahr haben wir unsere After-Sales-Services verstärkt, um Folgendes einzuschließen:
- Bereitstellung bearbeitbarer Design-Dateien für Werbematerialien.
- Bereitstellung von Produktbildern (5:4-Format für Instagram) und Werbevideos (16:9-Format), mit Größenanpassungen auf Anfrage.
- Unterstützung der Kunden beim Zeit sparen in der Texterstellung und visuellen Gestaltung, um schnellere Produkteinführungen auf dem Markt zu ermöglichen.
Darüber hinaus ist unser offizielles SNS—insbesondere Instagram—speziell als Referenzwerkzeug für unsere Kunden konzipiert, wenn sie ihren Endkunden präsentieren. Kunden sind herzlich eingeladen, auf unsere SNS-Inhalte zu verweisen oder diese für ihre eigenen Marketingzwecke wiederzuverwenden.
Diese Dienstleistungen spiegeln unser Engagement für enge, langfristige Partnerschaften wider—unterstützen nicht nur die Produktion, sondern jeden Schritt von der Vorschlagserstellung bis zur Promotion.
Erfolgreiche Produkteinführung mit langfristigem japanischen Partner
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit diesem Kunden durch saisonale Produktvorschläge und laufende OEM-Produktion zusammen. Jedes Jahr entwickelt unser Team eine Vielzahl von Produktkonzepten basierend auf Markttrends und Materialinnovationen. Wir präsentieren diese Ideen in einem umfassenden Vorschlagsdeck – einschließlich Mockups, Hauptfunktionen und vorgeschlagenen Farbschemata – das darauf ausgelegt ist, neue Möglichkeiten zu inspirieren. Der Kunde wählt Artikel aus, die am besten zu seinem lokalen Markt passen, und bittet häufig um Änderungen wie Größenanpassungen, Farbänderungen oder Verpackungsoptimierungen. Sobald sie finalisiert sind, werden Muster für interne Tests und Überprüfungen erstellt. Mehrere dieser gemeinsam entwickelten Artikel wurden erfolgreich eingeführt und sind Teil des regulären Sortiments des Kunden. Diese SKUs werden jetzt auf Basis von Nachbestellungen produziert und haben eine konsistente Verkaufsleistung erbracht.
Höhepunkte dieser Zusammenarbeit:
● Jährliche Einreichung von Vorschlägen mit visuellen Mockups und Spezifikationen.
● Co-Entwicklung basierend auf Kundenfeedback und OEM-Anpassungen.
● Musterprüfungen vor dem Launch, um die Eignung für den lokalen Markt sicherzustellen.
● Stabile, laufende Produktion für mehrere Produkte.
● Schafft langfristiges Vertrauen durch gemeinsame Entwicklung.
Durch diese Zusammenarbeit haben wir gezeigt, wie kreative Vorschläge, flexible Designanpassungen und enge Kommunikation mit unserem Kunden zu Produkteinführungen führen können, die nicht nur gut im Markt angenommen werden, sondern auch im Laufe der Zeit stabile, wiederkehrende Bestellungen generieren.
Kreativität und Fertigung mit 40 Jahren Erfahrung verbinden
Unser größter japanischer Kunde hat ein hochkreatives Entwicklungsteam, das ständig innovative und vielfältige Produktideen hervorbringt. Manchmal beinhalten einige dieser Ideen Konzepte, die außerhalb unserer bestehenden Produktionserfahrung liegen. In solchen Fällen spielt unsere Fabrik – unterstützt von über 40 Jahren Erfahrung in der Herstellung von PP-Dateien – eine entscheidende Rolle.
Unser Team von Fachleuten bewertet jedes Konzept sorgfältig und identifiziert potenzielle Probleme in Bezug auf Funktionalität, Sicherheit oder Benutzerfreundlichkeit. Durch gründliche Diskussionen und mehrere Anpassungsrunden helfen wir, die Designs zu verfeinern, um sicherzustellen, dass sie realistisch produziert werden können, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Dieser kollaborative Prozess stellt sicher, dass selbst herausfordernde Ideen in praktische, marktfähige Produkte verwandelt werden können.