Comment soutenons-nous nos clients ?
Y.E. S. en tant que fournisseur, notre responsabilité va au-delà de la livraison de produits de qualité — il s'agit d'aider nos clients à réussir dès le départ. Nous ne sommes pas seulement un fabricant de fichiers en PP pour organiser, stocker et protéger les essentiels du quotidien, mais aussi un partenaire fiable offrant un soutien créatif et pratique adapté aux besoins de chaque client. Que ce soit avec des partenaires à long terme ou de nouveaux clients, nous fournissons activement des solutions qui aident à transformer des idées en produits prêts pour le marché. Des propositions de conception et d'emballage internes au soutien vidéo et image, nous aidons les clients à gagner un temps précieux et à accélérer leur mise sur le marché. Notre équipe est toujours prête à répondre, affiner et soutenir — non seulement en tant que fournisseur, mais aussi en tant que collaborateur marketing de confiance. Grâce à une communication ouverte et à une confiance mutuelle, de nombreux clients choisissent de travailler avec nous sur le long terme — un résultat, et non une exigence, de notre état d'esprit de partenariat.
Cas de soutien après-vente : Améliorer le marketing des clients avec des actifs visuels
Depuis de nombreuses années, nous fournissons des solutions d'emballage complètes—y compris des brochures promotionnelles, des autocollants de produits, des étiquettes laser, des codes-barres et des guides d'étiquetage détaillés—permettant aux produits d'être livrés directement aux magasins de détail sans aucun traitement supplémentaire.
Avec l'introduction de fiches de proposition comportant des photos et vidéos de produits de haute qualité, plusieurs de nos partenaires de longue date—comme des clients au Brésil, en Espagne et à Singapour avec lesquels nous travaillons depuis plus de 30 ans—ont exprimé leur intérêt à utiliser ces matériaux à des fins marketing. Ils ont trouvé les visuels adaptés à un usage promotionnel et ont demandé des fichiers d'œuvres originales (avec notre logo retiré) pour adapter les designs à leur propre publicité.
En tant que partenaire de confiance, nous allons au-delà du développement de produits pour offrir un véritable soutien marketing. Au cours de l'année écoulée, nous avons renforcé nos services après-vente pour inclure :
- Fournir des fichiers de conception modifiables pour les supports publicitaires.
- Fournir des images de produits (format 5:4 pour Instagram) et des vidéos promotionnelles (format 16:9), avec des ajustements de taille disponibles sur demande.
- Aider les clients à gagner du temps sur la rédaction et la conception visuelle, permettant des lancements de produits plus rapides sur le marché.
De plus, notre SNS officiel—en particulier Instagram—est spécifiquement conçu pour servir d'outil de référence pour nos clients lors de leurs présentations à leurs clients finaux. Les clients sont invités à se référer à notre contenu SNS ou à le réutiliser à des fins marketing.
Ces services reflètent notre engagement envers des partenariats étroits et à long terme—soutenant non seulement la production, mais chaque étape, de la proposition à la promotion.
Lancement de produit réussi avec un partenaire japonais à long terme
Nous collaborons avec ce client depuis de nombreuses années grâce à des propositions de produits saisonniers et à une production OEM continue. Chaque année, notre équipe crée une large gamme de concepts de produits basés sur les tendances du marché et l'innovation des matériaux. Nous présentons ces idées dans un dossier de proposition complet — incluant des maquettes, des fonctionnalités clés et des palettes de couleurs suggérées — conçu pour inspirer de nouvelles opportunités. Le client sélectionne les articles qui conviennent le mieux à son marché local et demande souvent des modifications telles que des ajustements de taille, des changements de couleur ou des améliorations d'emballage. Une fois finalisés, des échantillons sont produits pour des tests internes et une révision. Plusieurs de ces articles co-développés ont été lancés avec succès et font désormais partie de l'assortiment régulier du client. Ces SKU sont désormais produits sur une base de commande répétée et ont affiché des performances de vente constantes.
Points forts de cette collaboration :
● Soumission annuelle de propositions avec maquettes visuelles et spécifications.
● Co-développement basé sur les retours des clients et les ajustements OEM.
● Tests d'échantillons avant le lancement pour garantir l'adéquation au marché local.
● Production stable et continue pour plusieurs produits.
● Établit une confiance à long terme grâce au développement collaboratif.
Grâce à cette collaboration, nous avons montré comment des propositions créatives, des ajustements de design flexibles et une communication étroite avec notre client peuvent conduire à des lancements de produits qui sont non seulement bien accueillis sur le marché, mais qui continuent également à générer des commandes stables et répétées au fil du temps.
Relier la créativité et la fabrication avec 40 ans d'expérience
Notre plus grand client japonais dispose d'une équipe de développement très créative qui propose constamment des idées de produits innovantes et diversifiées. Parfois, certaines de ces idées impliquent des concepts qui sortent de notre expérience de production actuelle. Dans de tels cas, notre usine—forte de plus de 40 ans d'expertise dans la fabrication de fichiers PP—joue un rôle crucial.
Notre équipe de professionnels évalue soigneusement chaque concept, identifiant les problèmes potentiels de fonctionnalité, de sécurité ou d'utilisabilité. Grâce à des discussions approfondies et à plusieurs cycles d'ajustement, nous aidons à affiner les conceptions pour garantir qu'elles peuvent être produites de manière réaliste sans compromettre l'expérience utilisateur. Ce processus collaboratif garantit que même les idées les plus difficiles peuvent être transformées en produits pratiques et prêts pour le marché.