
हम अपने ग्राहकों का समर्थन कैसे करते हैं?
Y.E. S. एक सप्लायर के रूप में, हमारी जिम्मेदारी गुणवत्ता वाले उत्पादों की डिलीवरी से परे जाती है - यह हमारे ग्राहकों को शुरुआत से ही सफल बनाने में मदद करने के बारे में है। हम केवल रोज़मर्रा की आवश्यकताओं को व्यवस्थित, संग्रहीत और सुरक्षित करने के लिए पीपी फ़ाइलों के निर्माता नहीं हैं, बल्कि प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार रचनात्मक और व्यावहारिक समर्थन प्रदान करने वाले एक विश्वसनीय भागीदार भी हैं। चाहे दीर्घकालिक भागीदारों के साथ काम कर रहे हों या नए ग्राहकों के साथ, हम सक्रिय रूप से ऐसे समाधान प्रदान करते हैं जो विचारों को बाजार के लिए तैयार उत्पादों में बदलने में मदद करते हैं। इन-हाउस डिज़ाइन और पैकेजिंग प्रस्तावों से लेकर वीडियो और छवि समर्थन तक, हम ग्राहकों को मूल्यवान समय बचाने और बाजार में समय को तेज़ करने में मदद करते हैं। हमारी टीम हमेशा प्रतिक्रिया देने, सुधारने और समर्थन करने के लिए तैयार है - न केवल एक आपूर्तिकर्ता के रूप में, बल्कि एक विश्वसनीय मार्केटिंग सहयोगी के रूप में भी। खुले संवाद और आपसी विश्वास के माध्यम से, हमारे कई ग्राहक दीर्घकालिक काम करने का चयन करते हैं - यह हमारी साझेदारी मानसिकता का परिणाम है, आवश्यकता नहीं।
बिक्री के बाद का समर्थन मामला: दृश्य संपत्तियों के साथ ग्राहक विपणन को बढ़ाना
कई वर्षों से, हमने पूर्ण पैकेजिंग समाधान प्रदान किए हैं—जिसमें प्रचारात्मक पर्चे, उत्पाद स्टिकर, लेजर लेबल, बारकोड और विस्तृत लेबलिंग गाइड शामिल हैं—जिससे उत्पादों को बिना किसी अतिरिक्त प्रसंस्करण के सीधे खुदरा दुकानों में वितरित किया जा सके।
उच्च गुणवत्ता वाली उत्पाद फोटो और वीडियो वाले प्रस्ताव पत्रों के परिचय के साथ, हमारे कई दीर्घकालिक भागीदारों - जैसे कि ब्राजील, स्पेन और सिंगापुर के ग्राहक, जिनके साथ हम 30 वर्षों से अधिक समय से काम कर रहे हैं - ने विपणन उद्देश्यों के लिए इन सामग्रियों का उपयोग करने में रुचि व्यक्त की। उन्होंने प्रचारात्मक उपयोग के लिए दृश्य सामग्री को उपयुक्त पाया और अपने विज्ञापन के लिए डिज़ाइन को अनुकूलित करने के लिए मूल कला फ़ाइलों (हमारे लोगो को हटाकर) की मांग की।
एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में, हम उत्पाद विकास से आगे बढ़कर वास्तविक विपणन समर्थन प्रदान करते हैं। पिछले वर्ष में, हमने अपनी बिक्री के बाद की सेवाओं को मजबूत किया है जिसमें शामिल हैं:
- विज्ञापन सामग्री के लिए संपादनीय डिज़ाइन फ़ाइलें प्रदान करना।
- उत्पाद छवियाँ (इंस्टाग्राम के लिए 5:4 प्रारूप) और प्रचार वीडियो (16:9 प्रारूप) प्रदान करना, आकार समायोजन अनुरोध पर उपलब्ध है।
- ग्राहकों को कॉपीराइटिंग और दृश्य डिज़ाइन में समय बचाने में मदद करना, जिससे बाजार में उत्पाद लॉन्च तेजी से हो सके।
इसके अलावा, हमारा आधिकारिक एसएनएस—विशेष रूप से इंस्टाग्राम—विशेष रूप से हमारे ग्राहकों के लिए उनके अंतिम ग्राहकों को प्रस्तुत करते समय संदर्भ उपकरण के रूप में कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राहक हमारे एसएनएस सामग्री का संदर्भ लेने या अपने विपणन उद्देश्यों के लिए पुन: उपयोग करने के लिए स्वागत करते हैं।
ये सेवाएँ हमारे निकट, दीर्घकालिक साझेदारियों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं—जो न केवल उत्पादन का समर्थन करती हैं, बल्कि प्रस्ताव से लेकर प्रचार तक हर कदम का समर्थन करती हैं।
दीर्घकालिक जापानी भागीदार के साथ सफल उत्पाद लॉन्च
हम कई वर्षों से इस ग्राहक के साथ मौसमी उत्पाद प्रस्तावों और चल रहे OEM उत्पादन के माध्यम से सहयोग कर रहे हैं। हर साल, हमारी टीम बाजार के रुझानों और सामग्री नवाचार के आधार पर उत्पाद अवधारणाओं की एक विस्तृत श्रृंखला बनाती है। हम इन विचारों को एक व्यापक प्रस्ताव डेक में प्रस्तुत करते हैं - जिसमें मॉकअप, प्रमुख विशेषताएँ, और सुझाए गए रंग योजनाएँ शामिल हैं - जो नए अवसरों को प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। ग्राहक उन वस्तुओं का चयन करता है जो उनके स्थानीय बाजार के लिए सबसे उपयुक्त हैं और अक्सर आकार समायोजन, रंग परिवर्तन या पैकेजिंग सुधार जैसे संशोधनों की मांग करता है। एक बार अंतिम रूप देने के बाद, आंतरिक परीक्षण और समीक्षा के लिए नमूने तैयार किए जाते हैं। इनमें से कई सह-विकसित वस्तुएं सफलतापूर्वक लॉन्च की गई हैं और ग्राहक की नियमित assortment का हिस्सा बन गई हैं। ये SKU अब पुनरावृत्ति आदेश के आधार पर उत्पादित किए जा रहे हैं और इन्होंने लगातार बिक्री प्रदर्शन दिया है।
इस सहयोग के मुख्य बिंदु:
● वार्षिक प्रस्ताव प्रस्तुत करना जिसमें दृश्य मॉकअप और विशिष्टताएँ शामिल हैं।
● ग्राहक की प्रतिक्रिया और OEM समायोजन के आधार पर सह-विकास।
● स्थानीय बाजार में उपयुक्तता सुनिश्चित करने के लिए लॉन्च से पहले नमूना परीक्षण।
● कई उत्पादों के लिए स्थिर, निरंतर उत्पादन।
● सहयोगात्मक विकास के माध्यम से दीर्घकालिक विश्वास का निर्माण।
इस सहयोग के माध्यम से, हमने दिखाया है कि कैसे रचनात्मक प्रस्ताव, लचीले डिज़ाइन समायोजन, और हमारे ग्राहक के साथ निकट संचार उत्पाद लॉन्च कर सकते हैं जो न केवल बाजार में अच्छी तरह से प्राप्त होते हैं बल्कि समय के साथ स्थिर, पुनरावृत्त आदेश भी उत्पन्न करते हैं।
40 वर्षों के अनुभव के साथ रचनात्मकता और निर्माण को जोड़ना
हमारे सबसे बड़े जापानी ग्राहक की एक अत्यधिक रचनात्मक विकास टीम है जो लगातार नवोन्मेषी और विविध उत्पाद विचारों को आगे लाती है। कभी-कभी, इनमें से कुछ विचार ऐसे सिद्धांतों को शामिल करते हैं जो हमारे मौजूदा उत्पादन अनुभव के दायरे से बाहर होते हैं। ऐसे मामलों में, हमारा कारखाना—जो पीपी फाइलों के निर्माण में 40 वर्षों से अधिक के अनुभव से समर्थित है—एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
हमारी पेशेवरों की टीम प्रत्येक अवधारणा का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करती है, कार्यक्षमता, सुरक्षा या उपयोगिता में संभावित समस्याओं की पहचान करती है। गहन चर्चा और कई समायोजन के दौर के माध्यम से, हम डिज़ाइन को परिष्कृत करने में मदद करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन्हें उपयोगकर्ता अनुभव से समझौता किए बिना वास्तविकता में उत्पादित किया जा सके। यह सहयोगात्मक प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि यहां तक कि चुनौतीपूर्ण विचारों को व्यावहारिक, बाजार-तैयार उत्पादों में परिवर्तित किया जा सके।